Предлагаем обсудить сложный продукт, поскольку в нем наша команда раскрывается лучше всего. Обычно, мы начинаем с небольшого совещания на 15 минут, на котором мы определим цели проекта, после чего наша команда составит общую картину задачи, например, сайта по продаже товаров, вот пример того, что было составлено после 10 минутного созвона:
После того, как мы создадим начальный план нашего будущего заказа, мы согласуем его с вами, чтобы убедиться, что в нем учтены все ваши пожелания, далее определимся с условиями оплаты. В данном случае мы рекомендовали почасовую оплату, потому что без технического задания поэтапная оплата невозможна.
В случае поэтапной оплаты, нам необходимо иметь четкий финансовый план, техническое задание и этапы работы. Несмотря на то, что мы еще не получили ответ клиента, мы подготовили этапы работы, чтобы иметь общую картину того, как проект разрабатывается.
Для понимания того, как будет работать тот или иной механизм, иногда необходимо составить кейсы. В данном случае они были составлены в качестве примера.
После того, как мы обсудили все детали проекта, выбрали способ оплаты и подписали договор, мы переходим к этапу сотрудничества. В некоторых случаях перед началом работы необходимо разработать архитектуру проекта и согласовать ее с клиентом как тут (реальный кейс):
Мы понимаем, что клиенты должны иметь полный контроль над своими задачами. Поэтому мы создаем для них доску задач в YouTrack, где они могут видеть все свои задачи в одном месте. Клиенты могут отслеживать статус задач, время, потраченное на них, и выпуск новых версий. Они также могут добавлять новые задачи по своему усмотрению.
Мы приступаем к разработке только после того, как создаем прочную основу для сотрудничества, согласовав цели, устранив разногласия и обеспечив взаимопонимание и соответствующий технологический процесс.
Конечно, подход к каждому клиенту индивидуален. Для небольших проектов не требуется разработка сложной архитектуры или длительных обсуждений этапов работы. Однако мы знаем, что даже небольшой проект может в будущем вырасти в крупный. Поэтому мы всегда подходим к работе с максимальной ответственностью, даже если речь идёт о стартапе.В некоторых случаях клиенты хотят заранее знать стоимость и этапы работ, чтобы быть готовыми к любым последствиям. В таких случаях мы можем разработать техническое задание или другие дополнительные документы. Например, в последнем кейсе мы помогали клиенту собрать сервер в офисе и настроить всю сеть удалённо.
